Une grippe, une angine, rage de dents : tomber malade peut survenir à n’importe quel moment durant votre séjour à Rome. Pas de panique, la Ville éternelle répond à tous les besoins médicaux. En pratique, voilà ce qui vous attend.
Si vous devez consulter un médecin
Si vous vous sentez toujours malade malgré les médicaments de votre trousse à pharmacie, plusieurs options sont possibles. D’abord, contacter le Consulat de France à Rome au + 39 06 68 60 15 00. Sinon, sur le site du Consulat de France à Rome, cliquez sur l’onglet « Adresses utiles », puis sur « lire la suite » dans la rubrique « Avocats médecins, traducteurs, notaires » et enfin sur « Liste des médecins ». Vous accédez à une liste récente et complète de praticiens français ou francophones en médecine générale (dont le médecin-conseil de l’Ambassade de France à Rome) et par spécialité.
Un détail qui a son importance : renseignez-vous sur les tarifs des consultations car ces médecins consultent les malades dans leurs cabinets privés. Les prix atteignent très vite 100 €, voire plus dans les cas de spécialistes.
Si vous devez appeler les urgences
En cas d’urgence, si vous n’êtes pas trop malade pour vous déplacer par vos propres moyens, rendez-vous directement au service d’urgence ou « pronto soccorso » le plus proche. Pour accéder aux numéros de téléphone des gardes médicales de nuit, de fin de semaine et de jours fériés, le plus simple est de téléphoner à la police au 113 ou au 114 en cas d’urgences pédiatriques. Sinon, sachez que vous pouvez les trouver dans les journaux quotidiens locaux. Trois autres numéros utiles : 118 (premiers secours/ambulance pour les urgences santé), 115 (pompiers), 112 (carabiniers).
Adresses d’hôpitaux en cas d’urgence
S’il est nécessaire que vous vous rendiez à l’hôpital, voici les coordonnées d’une sélection d’établissements publics dont les services d’urgence prennent en charge tous les patients gratuitement :
Dans le centre de Rome
- Pédiatrie – Ospedale Pediatrico Bambino Gesù
Piazza Sant’Onofrio, 4
00146 Rome
Tél. : + 39 06 68 591 (standard)
- Ospedale Fatebenefratelli San Giovanni Calibita
Via di Ponte Quattro Capi, 39 – Isola Tiberina
00186 Rome
Tél. : + 39 06 68 371
Dans la zone est de Rome
- Policlinico Umberto I
Viale del Policlinico, 155
00161 Rome
Tél. : + 39 06 49 971 (standard central)
Cette clinique accueille un centre anti-poison. Tél. : + 39 06 499 78 000 (numéro spécifique)
- Policlinico Agostino Gemelli
Largo Agostino Gemelli, 8
00136 Rome
Tél. : + 39 06 30 151 (standard central)
Cette clinique abrite un centre anti-poison. Tél. : + 39 06 30 54 343
Dans la zone ouest de Rome
- Ospedale Santo Spirito
Lungo Tevere in Saxia, 1
00193 Rome
Tél. : + 39 06 68 351
- Ophtalmologie – Ospedale oftalmologico
Piazzale degli Eroi, 11 – Prati Trionfale
00136 Rome
Tél. : + 39 06 68 351
Dans la zone nord de Rome
- Ospedale Sant’Andrea
Via di Grottarossa, 1035/1039
00189 Roma
Tél. : + 39 06 33 771
- Ospedale San Pietro Fatebenefratelli
Via Cassia, 600
00191 Roma
Tél. : + 39 06 33 581
Dans la zone sud de Rome
- Azienda Policlinico Tor Vergata
Viale Oxford, 81
00133 Rome
Tél. : + 39 06 20 901
- Ospedale Sant’Eugenio
Piazzale dell’Umanesimo, 10
00144 Rome
Tél. : + 39 06 51 001
Pensez à votre Carte européenne d’assurance maladie
Avant de partir, assurez-vous que vous êtes bien pris en charge par la Sécurité sociale. Commencez par vérifier que votre carte européenne d’assurance maladie (CEAM ou TEAM en italien) est en cours de validité.
Ce document de la taille d’une carte de crédit atteste que vous bénéficiez d’une couverture sociale en France. Elle vous permet donc de bénéficier des soins dans un établissement public situé dans un autre État membre que le vôtre. La CEAM assure une prise en charge directe des soins, vous dispensant de régler tout ou partie des frais engagés.
Très utile, il faut la demander au moins 3 semaines avant votre départ. Chacun doit avoir la sienne, y compris les enfants de moins de 16 ans. En cas de demande tardive, un certificat provisoire de remplacement peut être établi.
La carte européenne d’assurance maladie est nominative, gratuite et valable 2 ans. Elle s’obtient auprès de l’organisme d’assurance maladie ou directement sur le site www.ameli.fr en utilisant votre compte Ameli.
Comment se faire rembourser au retour ?
Si vous êtes de nationalité française et que vous devez consulter un médecin à Rome ou recevoir des soins, sachez que la Sécurité sociale prend en charge les frais engagés. À plusieurs conditions, toutefois. Vous devez impérativement :
- Remplir le formulaire S3125 « Soins reçus à l’étranger », téléchargeable ici
- Fournir les originaux de factures acquittées et les ordonnances délivrées pour les soins dont vous demandez le remboursement
- Ultime étape : vous devez poster ces documents ou les déposer à votre centre de Sécurité sociale qui les transmettra au Centre national des soins à l’étranger (CNSE).
Une fois votre dossier jugé conforme, c’est à dire que les soins correspondent bien à des soins nécessaires et imprévus, vous recevrez le remboursement des frais selon la tarification française des remboursements.
