Au classement de leurs villes favorites au monde, Rome a décroché la première place auprès des internautes ! Dans le Top 5, elle devance ainsi Barcelone, Londres, Dubaï et Paris. Globalement, l’étude a porté sur 20 grandes capitales. Parmi elles, Amsterdam, Bangkok, Berlin, Hong Kong, Istanbul, Kuala Lumpur, Milan, New York, Rio de Janeiro, Séoul, Shanghai, Singapour, Sydney, Tokyo et Vienne. 12 ont été passées au crible. À noter qu’une deuxième ville italienne figure au Top 10 : Milan, en 10ème position.
Cette étude de satisfaction, menée en 2016, est la plus grande jamais réalisée dans le tourisme. Les avis de 4 millions d’internautes issus de 200 pays ont été collectés et analysés durant 3 semaines. L’étude a porté sur 1 000 hôtels, 1 000 restaurants, 1 000 locations et 400 monuments. Objectif : décortiquer avec finesse ce que les touristes pensent des villes les plus visitées au monde.
Un classement qui met en avant l’expérience globale
À la manœuvre, Spella, une société spécialiste du traitement des données digitales, et l’institut de sondages Ipsos. Dans le détail, 200 000 témoignages ont été recueillis par ville, portant sur 50 hôtels, 50 restaurants et 20 monuments. Un panel qui a permis d’établir les performances de chacune d’entre elles.
Rome a été plébiscitée dans la catégorie « restaurants », devant Barcelone, New York, Paris et Londres. Elle s’est classée 3ème dans la catégorie « Monuments », derrière Barcelone et Paris mais devant Dubaï et Londres. Et elle est arrivée également 3ème dans la catégorie « Hôtellerie », derrière Londres et Dubaï mais devant Barcelone et New York.
Au classement général de cette étude de satisfaction globale en 2016, Rome se classe en tête avec le score de 82,5. Barcelone obtient 82,3, devant Londres 81,8, Dubaï 81,7 et Paris 81,2. Musées du Vatican, Panthéon, Colisée ont de beaux jours devant eux…
